2.
La clave para ese soporte está en la construcción de buenas relaciones y un ambiente positivo, servicial y amigable, que garantice a los clientes salir con una buena impresión.
A
Calidad en el servicio al cliente
B
Trabajo en equipo
C
Manejo de conflictos
3.
Es la realización de una intención o propósito.
A
Trabajo en equipo
B
Actitud
C
Conflicto
4.
Capacidad de una persona o una cosa para realizar adecuadamente cierta actividad, función o servicio.
A
Conflicto
B
Aptitud
C
Trabajo en equipo
5.
Son tecnicas de trabajo en equipo
A
Coordinación, Comunicacion y Confianza
B
Conflictos
C
Resultados
6.
Una mala experiencia puede afectar negativamente los procesos de compra y venta, además de perjudicar la fidelización del contacto.
A
Si
B
No
C
No importa
7.
En el trabajo en equipo todos los miembros realizan la misma función
