Implica que situaciones aleatorias y el desorden se encuentran presentes en parámetros y patrones de orden mayor.
2.
Disciplina encargada del rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de ventaja competitiva, sistemas, políticas y estructura organizacional de una organización con el fin de incrementar su rentabilidad.
3.
Implica un estudio y análisis de los procesos sociales internos de una organización con el objetivo de ayudar a sus miembros a identificar los obstáculos que afectan su eficacia como grupo, además de brindar ayuda para mejorar sus interrelaciones para que la empresa alcance sus objetivos.
4.
Medio por el cual se vale el D.O. para implementar los cambios planeados.
5.
Junto con la alta dirección se encarga de llevar a cabo, coordinar y promover el programa de D.O.
6.
Conjunto de elementos interrelacionados entre sí sistémica y sistemáticamente
7.
Respuesta inmediata a la implementación de un cambio.
8.
Redefinición de las creencias, valores, actitudes, estrategias y prácticas de una organización con el fin de adaptarla al medio externo imperante del momento.
9.
Puede ser provocado por el agente de cambio con el fin de obtener resultados positivos para la organización.
