1
Si el cliente está enojado es muy fácil que te haga sentir mal, es por eso que debemos hacer a un lado los __________.
2
Sin importar el enojo del cliente se debe de dar un _____ ______ al cliente.
3
No se debe tomar el enojo del cliente como algo ________.
4
Debes _______ atentamente para no enfurecer mas al cliente.
5
Muestra _______ ante las preocupaciones del cliente.
6
Antes que nada como agente de venta debes mantener la _________ ante un cliente enojado.
7
Es una sensación que los animales, principalmente el ser humano, expresan de manera física y emocional.
