IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN

Es la descripción de cómo la información es una herramienta necesaria en el sector público, define conceptos y plantea diferentes aspectos relacionados con el uso de la tecnología

La información del sector público se refiere a información que en ningún caso sirve al ciudadano

La información general es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración General del Estado y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos

Uno de los grandes problemas que afectan a los ciudadanos en sus relaciones con la Administración Pública es la excesiva fragmentación en algunos servicios que ha dado lugar a una pérdida de calidad provocada por la descoordinación de unos servicio con otros y en el conjunto de las Administraciones

Se ha señalado que los procesos informacionales deben ser el referente en los diseños organizativos de las Administraciones frente a los procesos informáticos; razón por la que el ciudadano se configura como la pieza clave del entramado burocrático. Sin embargo, el uso de las TIC en su definición informacional permite adecuar sistemas de interacción con el ciudadano que darán lugar a un mejor servicio.

os servicios de información que pueden ofrecerse a través de las redes se pueden englobar bajo la denominación de información del “gobierno electrónico"