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1. 
¿Para qué sirve la bandeja de entrada?
A.
Almacena los mensajes que se envían
B.
Almacena los mensajes que se reciben
C.
Almacena los mensajes que aún no se han enviado
D.
Almacena los mensajes eliminados
2. 
¿Para que sirve la bandeja de salida?
A.
Almacena los mensajes que se envían
B.
Almacena los mensajes que se reciben
C.
Almacena los mensajes que aún no se han enviado
D.
Almacena los mensajes eliminados
3. 
¿Para qué sirve la bandeja de borrador?
A.
Almacena los mensajes que se envían
B.
Almacena los mensajes que se reciben
C.
Almacena los mensajes que aún no se han enviado
D.
Almacena los mensajes eliminados
4. 
¿Para adjuntar un archivo a tu mensaje?
A.
Copiarlo primero a un diskette
B.
Colocar el archivo en la lista de direcciones
C.
Pulsar el botón adjuntar o anexar y seleccionar el archivo de la ubicación en la que se encuentra
D.
Verificar que la extensión del archivo sea .doc
5. 
¿Que documentos son necesarios para realizar la conexión e instalación del equipo de cómputo?
A.
Manuales de conexión y especificaciones técnicas del fabricante, normas de seguridad e higiene en la empresa
B.
Normas de seguridad e higiene en la empresa, misión de la empresa
C.
Manuales de operaciones, reglamentos internos de la empresa
D.
Políticas de venta de la empresa, manuales de conexión y especificaciones técnicas del fabricantes
6. 
¿Qué documentos son necesarios para realizar la conexión e instalación del equipo de computo?
A.
Manuales de conexión y especificaciones técnicas del fabricante, normas de seguridad e higiene en la empresa
B.
Normas de seguridad e higiene en la empresa, misión de la empresa
C.
Manuales de operaciónes, reglamentos internos de la empresa
D.
Políticas de venta de la empresa, manuales de conexión y especificaciones técnicas del fabricante
7. 
Es una medida de higiene previa a la instalación del mobiliario del equipo de cómputo:
A.
Localizar los cables de conexión de equipo de computo
B.
Conservar el espacio libre de objetos y limpio
C.
Formatear el disco duro
D.
Conectar el equipo de protección contra variaciones de la corriente eléctrica en el equipo de computo
8. 
Es una medida de seguridad posterior a la conexión e instalación del equipo de computo
A.
Adquirir una mesa firme donde colocar los componentes del equipo de computo
B.
Verificar el voltaje de salida de los contactos de alimentación
C.
Evitar dejar cables sueltos que pueden ocasionar tropezarse con ellos
D.
Localizar los componentes básicos del equipo de computo
9. 
Qué botones del monitor permiten ajustar la calidad de las imágenes visualizadas en pantalla:
A.
Encendido y apagado
B.
Brillo y contraste
C.
Desplazamiento horizontal y vertical
D.
Ajuste horizontal y vertical
10. 
Cual de los botones del mouse nos permite visualizar un menú emergente, cuando el apuntador se encuentra sobre determinada sección de la pantalla
A.
Izquierdo
B.
Central
C.
Lateral izquierdo
D.
Derecho