1
Un error o fallo dentro del Sistema de Gestión
2
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
3
son el conjunto de actividades que transforman elementos de entradas en productos o servicios
4
Responsables de la difusión, verificación y retroalimentación en las diferentes actividades para hacer más eficientes nuestros procesos, brindando productos y servicios de calidad.
5
Conjunto de elementos relacionados entre sí, que ordenadamente contribuyen al logro de determinados objetivos.
6
Es la acción o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o un deseo cualquiera.
7
Integrado por responsables de procesos que realizan la planificación Global, el análisis de riesgos, proponen medidas de control para atender los riesgos las medidas de control y maximizar las oportunidades.
8
Una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente.
9
Organización Internacional para la Estandarización
