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29. Modo en que los negociadores usan su emoción
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24. Se basa en estereotipos de las personas.
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26. Ilusión de invulnerabilidad del grupo.
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25. Sobreestimar el grado de similitud.
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3. Impiden pensar con claridad.
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17. Es básica en la negociación y sirve de guía.
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28. Factor de personalidad que tiende a ser sociable y asertivo.
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27. Fenómeno que ocurre cuando la posición que mantiene la mayoría de los miembros del grupo sobre tema determinado.
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15. Tipo de negociación donde los intereses de las partes involucradas están relacionadas de manera inversa
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30. Factor que influye en la relación interpersonal
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21. Cuando se da poder a los miembros de la organización
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9. Reduce la intensidad del conflicto
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No reside en la persona
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22. Sirve como defensor de una de las partes del conflicto.
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16. Modelo de negociación que se hace sin la participación de la otra parte.
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6. Conocer las circunstancias del conflicto y busca mejores resultados
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1. Situación en la que dos partes persiguen metas diferentes y defienden puntos contradictorios.
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12. Aspecto a considerar en teoría estructural
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14. Instrumento de medición que mide cinco estilos de gestión.
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2. Un nivel en el que el conflicto se diferencia que ocurre dentro de la persona.
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5. Es adecuado a problemas complejos.
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10. Es adecuado cuando se cree estar equivocado
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11. Contiene la escalada de un conflicto.
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Estilo de gestión que determina conducta medible.
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7. Adecuado para problemas triviales.
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Conocidos como puntos de resistencia
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8. Adecuado para efecto disfuncional
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4. Estrategia del modelo de intereses dobles donde una parte se esforzará por sus propios resultados mediante amenazas y castigos.
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19. Estudia la moral y acción humana
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23. Errores que comete el negociador
