Planificacion de la calidad
Necesidades del cliente
Negociación con fabricantes
Compras y almacén.
Infraestructura y equipos
Gestión de la competencia del personal
Entrega
Mensajeria
Gestión de la calidad
CAV
Canales de contacto
Línea de información
Proceso de apoyo
Proceso que aplica a todo el S.G.C
