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1 Es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de las compañías.
2 Son aquellas variables que son controladas por las organizaciones, ejemplo de ellas con los clientes, proveedores, empleados, cultura.
3 Son aquellas variables que no son controladas por las organizaciones, pero que tienen impacto directo en su operación.
4 Alguien que usa o depende del trabajo de otra persona o grupo dentro de la organización.
5 Aquel que compra o usa los bienes y/o servicios de una compañía.
6 Suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas.
7 Es la relación de los seres humanos y los demás seres vivos en su ambiente.
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