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1. 
¿Hola?
A.
No
B.
Si
2. 
Buenos días ¿en qué le puedo ayudar?
A.
Si
B.
No
3. 
Chao, hasta luego
A.
No
B.
Si
4. 
¿Prefiere esperar o llamar en unos minutos?
A.
Si
B.
No
5. 
Dígame en qué puedo ayudarle
A.
Si
B.
No
6. 
No puedo atenderle ahora
A.
No
B.
Si
7. 
¿Por qué?
A.
No
B.
Si
8. 
Lo siento en este 10 cosas que no hay que hacer momento no es posible pasarle la comunicación
A.
Si
B.
No