1
Enfoque integral de mejoramiento de la calidad en toda la empresa
2
Sistema integrado de actividades administrativas que tiene como propósito garantizar un producto
3
Conjunto de actividades y recursos documentados orientados a la aplicación de calidad
4
Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad
5
Filosofía de dirección que define la política de calidad
6
Proceso sistemático y planificado que pretende la mejora de los servicios
7
Proceso realizado por una organización con el propósito de establecer sus fortalezas
8
Procedimiento mediante el cual un organismo asegura por escrito que esta conforme con el producto
9
Elaboración y aplicación de las normas de un producto
10
Es el acto que da la seguridad, avala y verifique el producto
11
Características especificas que satisfacen un producto
