1
herramienta que permite a la empresa a conocer con mayores detalles los escenarios futuros para definir factores de tipo tecnológico, de calidad, de comportamiento de los clientes y factores ambientales, entre otros.
2
es el uso de un nuevo producto, proceso o servicio para crear uno nuevo con éxito y como escalón para llegar al próximo proyecto.
3
implica cambios que aprovechan las capacidades técnicas y de producción existentes y se dirige a los mismos clientes.
4
que pretende que lo exitoso sea todavía mejor y requiere de unos objetivos cuantitativos específicos en la mejora como ejemplo 3% o 5%.
5
Herramienta de apoyo a la gestión de la empresa que persigue establecer e identificar áreas de importancia y críticas para su competitividad para comparar su propia eficiencia con las de otras empresas u organizaciones consideradas de excelencia o de clase mundial.
