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Play Matching Game
1. Reconocimiento de la necesidad
2. Búsqueda de información
3. Evaluación de las alternativas
4. Decisión de compra
5. Conducta posterior a la compra

Actitudes de otros

Durabilidad

Prestigio

Estímulos externos

Precio

Marca

Fuentes personales

Estímulos internos

Cantidad

Intención

Situaciones Inesperadas

Fuentes publicas

Decisión

Fuentes comerciales

Desempeño percibido del producto

Fuentes experimentales

Calidad

Expectativas del consumidor