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///Un negociador no debe asustarse
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Un negociador ha de tener facilidad para entablar relaciones personales.
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Debe tenerse la capacidad de captar sobre la marcha puntos de acuerdo y desencuentro
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Es preciso presentar con claridad. Hay que captar la atención y expresarse de forma fluida y adecuada a las necesidades de quien esté enfrente.
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habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada.
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Cómo actuar, qué secuencia de tareas realizar y como reorientar el proceso en función de los resultados de cada momento.
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Se deben emplear los argumentos adecuados y convencer, pero también hay que establecer una atmósfera en que todo el mundo se sienta cómodo
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En una negociación no se pretende engañar a la otra parte. Sin ello no será posible avanzar.
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Ha de entrenarse esta facultad para poder captar estados de ánimo, actitudes, expectativas, necesidades e intenciones del otro.
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evaluar circunstancias tales como en qué punto se halla el proceso, el nivel de avance, qué es lo que falta y como alcanzar los objetivos.
