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1. 
1.- ¿Cuando podrás seleccionar la fecha y hora de la aplicación de tu examen?
A.
a) Una vez realizado el pago y reflejado en nuestros sistemas.
B.
b) Entrando a la página ITSON y seleccionar fecha y hora de la aplicación de examen.
C.
c) Registrarte en el proceso de inscripción ITSON.
2. 
2.- ¿Qué pagina debes ingresas para seleccionar tu carga semestral?
A.
a) saeti2.itson.mx.
B.
b) www.itson.mx/CIA.
C.
c) www.itson.mx/.
3. 
3.- Elige la opción que muestre los pasos para la selección de una materia
A.
a) Centro de alumnado/Buscar/Descripción de clase/Volver.
B.
b) Centro de alumnado/Buscar/Ver clases/Volver.
C.
c) Centro de alumnado/Buscar/Ver clases/Seleccionar clase/Lista de previsiones/Confirmar.
4. 
4.- Según el autor Christopher, cuantos tipos de sanciones hay en tu proceso de inscripción:
A.
a) Adeudo/Adeuda en biblioteca/Adeuda en laboratorios/caja/Idiomas.
B.
b) Profau/ Documentación Indispensable/Reducción de carga/Tutorías.
C.
c) Adeudo/Adeuda en biblioteca/Adeuda en laboratorios/Profau/ Documentación Indispensable/Reducción de carga.
5. 
5.- ¿Cuál es el proceso de atención en mesa de ayuda?:
A.
a) Ingresas tu solicitud/ Recibes correo electrónico con el folio/ atendiendo/Solicitud atendida y se puede verificar respuesta
B.
b) Ingresas a la página ITSON/registras datos/ esperas respuestas.
C.
c) Ingresas tu solicitud/Esperas respuesta/ verificar respuesta/finalizar respuesta.