1
Procesos orientados a la toma de decisiones sobre planificación, estrategias y mejoras en la organización
2
Realiza la medición, seguimiento y mejoramiento a los procesos
3
Suministra y controla los recursos necesarios para la operación
4
Provee personal competente, gestiona su desempeño y contribuye a la mejora del clima laboral
5
Garantiza la funcionalidad correcta de los equipos y la infraestructura y el cumplimiento de las normatividades
6
Los procesos de la Empresa se orientan a mantenerla en nuestros clientes
7
Las expresan nuestros clientes / Entrada de nuestro Mapa de Procesos
8
Define las directrices de la Empresa
9
Resultado percibido directamente por el cliente/usuario - Directamente ligados a los servicios que se prestan
10
Consigue nuevos clientes y contribuye a la rentabilidad de la empresa
11
Garantiza las entregas oportunas y el buen estado de los productos en la recepcion y la entrega
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Contribuye a la mejora de condiciones comerciales, la oportunidad en los trámites y la seleccion de productos innovadores
13
Sirven de soporte a los procesos Operativos y estratégicos. Determinantes para conseguir los objetivos de la Empresa
