Print Quiz: Conocimientos de Contac Center ()

1.

¿Como se le llama al tiempo o duracion de la llamada?

A.

VIH

B.

ATH

C.

TMO

D.

UFC

2.

Comparacion de un producto con la competencia

A.

Outsoursing

B.

Bechmark

C.

Blendid

D.

Viroide

3.

¿El buscador de internet se conoce como?

A.

Kuppa

B.

Dessing

C.

Google

D.

Browser

4.

Tambien se le conoce asi al Identificador de llamadas

A.

Contestadora

B.

DNIS

C.

Buzon de voz

D.

Telefono

5.

Siglas de la red de area local (Local area Network)

A.

Wii

B.

PES 13

C.

LAN

D.

Bluetooth