LOS CONFLICTOS

2. Reconociendo cómo afrontamos los conflictos
Seguidamente, indague con los estudiantes qué es para ellos un conflicto. Permita la participación de varios y escriba en el tablero las palabras claves de cada uno de sus conceptos. Al final, procure formular un concepto de conflicto a partir de los aportes de todos.

EJEMPLO: Conflicto es desacuerdo u oposición entre dos o más personas que tienen intereses distintos o iguales frente a una misma situación.

A continuación, explíqueles que frente a los conflictos, generalmente, las personas adoptamos una de estas actitudes:
• Agresión: utilizamos palabras y gestos groseros o irrespetuosos para defender nuestra posición. Algunos, incluso llegan a los golpes.
• Evasión: no se reconocen los errores, se evade enfrentar a la persona y/ situación, se justifica, no se habla y se deja pasar la situación.
• Imposición: se defiende la posición personal y se pretende que el otro la asuma o acepte sin ningún reproche.
• Asertividad: se dialoga y habla sobre la situación. Se escuchan las partes y se llegan a acuerdos que benefician a las partes involucradas.

Luego, lea en voz alta la siguiente historia:




EL LEÓN Y EL JABALÍ

“Llegado el sofocante verano, en el que el calor produce sed, un león y un jabalí fueron a beber a la misma fuente. Discutieron sobre cuál de los dos bebería primero y, al no llegar a la conclusión alguna, se trabaron en feroz debate.
Cansados, se detuvieron para tomar aliento y observaron una nube de rapaces que aguardaban para devorar al derrotado. Ante tan grave peligro, pusieron fin a su enemistad y dijeron: - ¡vaya, qué tontos somos! – es mejor hacernos amigos que servir de comida a buitres y cuervos.

Más vale acabar con las querellas, pues, muy a menudo, el resultado es fatal para ambas partes.”
ESOPO
Realice el siguiente conversatorio:

1. ¿Cuál es el conflicto en esta historia?
Ambos tenían sed y querían beber agua de la fuente de primero.
2. ¿Cómo reaccionaron inicialmente el león y el jabalí frente a su conflicto?
Primero discutieron y luego, se fueron a los golpes.

3. ¿Cuál fue la decisión que tomaron al final?
Compartir el agua de la fuente como amigos.

4. ¿Qué lección aprendí de esta historia?
Aportes personales.

Después explíqueles que existen diversas técnicas para afrontar los conflictos de manera adecuada. Entre ellas están:

• Autocontrol: antes de responder, darse tiempo para respirar profundo y pensar bien lo que se va a decir o a hacer.
• Dar el brazo a torcer: reconocer que los otros también tienen derechos y que es necesario ceder en algo en la posición que asumimos para que todos quedemos satisfechos.
• Diálogo: las partes entran a analizar posiciones, a plantear alternativas, a reconocer diferencias y a mirar posibilidades de concertación.
• Mediación: Acudir a un tercero: las partes interesadas buscar a una tercera persona para que medie o concerté entre ellos y les colabore en la búsqueda de una solución que les convenga a ambos. Esa tercera persona es parcial y objetiva.



3. Cierre
Finalmente, entregue a cada estudiante, una papeleta y pídales que escriban su nombre y el compromiso frente a la técnica que de ahora en adelante utilizarán para resolver los conflictos que se les presente en el aula o fuera de ella. A un lado del tablero, ubique un pliego de papel bond y que cada uno vaya pasando y lo pegue allí.