1
CONOCIMIENTODELCLIENTE
2
PERCEPCIONDELCLIENTE
3
CALIDADENELSERVICIO
4
CONFIABILIDAD
5
VALORAGREGADO
6
PUBLICIDAD
7
PROMOCION
8
NECESIDAD
9
RECEPCION
10
SEGURIDAD
11
SEGMENTO
12
LOGOTIPO
13
PRODUCTO
14
CORTESIA
15
CLIENTE
16
ESLOGAN
17
MARCA
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