
Froggy Jumps Códigos de Gestión de AdminfoOnline version Selecciona la respuesta correcta y ayuda a llegar a la orilla a nuestro sapito by Lorena Bologna 1 Cliente no acepta ninguna de las opciones de pago a No Hubo Acuerdo b No se Continúa con la llamada c Llamada no Efectiva 2 Contesta tercero, no toma mensaje y no brinda línea adicional a Se dejó mensaje b Llamada no efectiva c Contacto Tel Titular 3 Pago pendiente por ingresar a El pago está trocado b El pago no registra y aún no transcurren los días de aplicación c El pago no registra y ya transcurrieron los días de aplicación 4 CRM Solicitud a Cliente Fallecido b Aplicación de Pagos Multiproducto c Todas las opciones 5 Solicitud Condonación a Realiza un abono a la Deuda b Cliente cumple con la totalidad del acuerdo c Finaliza la llamada 6 Consulta sin gestión a No acepta opciones de pago b El teléfono está dañado o fuera de servicio c El líder te pide que revisen un asunto puntual 7 Detener gestión temporalmente a Cliente solicita que no le cobren más b Cliente acepta un acuerdo de pago c Cliente se encuentra hospitalizado y no puede atender 8 Volver a Llamar Posible Compromiso a Cliente va manejando y no puede atender b Cliente informa que conoce su deuda que mañana paga y cuelga c Cliente lo solicita para confirmar si acepta o no el acuerdo de pago 9 Mensaje de Voz a Remite a buzón y dejamos mensaje b Se deja mensaje con tercero c No contestan 10 Transferencia al CES a Cliente solicita movimiento histórico de la tarjeta b Cliente informa fraude realizado con su tarjeta c Cliente solicita certificado de negociación

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Códigos de Gestión de AdminfoOnline version

Selecciona la respuesta correcta y ayuda a llegar a la orilla a nuestro sapito

by Lorena Bologna

Cliente no acepta ninguna de las opciones de pago

No Hubo Acuerdo

No se Continúa con la llamada

Llamada no Efectiva

Contesta tercero, no toma mensaje y no brinda línea adicional

Se dejó mensaje

Llamada no efectiva

Contacto Tel Titular

Pago pendiente por ingresar

El pago está trocado

El pago no registra y aún no transcurren los días de aplicación

El pago no registra y ya transcurrieron los días de aplicación

CRM Solicitud

Cliente Fallecido

Aplicación de Pagos Multiproducto

Todas las opciones

Solicitud Condonación

Realiza un abono a la Deuda

Cliente cumple con la totalidad del acuerdo

Finaliza la llamada

Consulta sin gestión

No acepta opciones de pago

El teléfono está dañado o fuera de servicio

El líder te pide que revisen un asunto puntual

Detener gestión temporalmente

Cliente solicita que no le cobren más

Cliente acepta un acuerdo de pago

Cliente se encuentra hospitalizado y no puede atender

Volver a Llamar Posible Compromiso

Cliente va manejando y no puede atender

Cliente informa que conoce su deuda que mañana paga y cuelga

Cliente lo solicita para confirmar si acepta o no el acuerdo de pago

Mensaje de Voz

Remite a buzón y dejamos mensaje

Se deja mensaje con tercero

No contestan

Transferencia al CES

Cliente solicita movimiento histórico de la tarjeta

Cliente informa fraude realizado con su tarjeta

Cliente solicita certificado de negociación