1
POISSON
2
INFINITOS
3
CLIENTE
4
COLAS
5
DECISIONES
6
FINITOS
7
RIESGO
8
EXPONENCIAL
9
ALTERNATIVAS
10
COSTODEESPERA
11
TEORIADECOLAS
12
INVENTARIOS
13
INVENTARIOS
14
CERTIDUMBRE
15
COSTODESERVICIO
16
PROBABILIDAD
B
V
K
E
O
C
U
P
D
E
D
A
O
T
C
C
U
F
A
T
T
E
E
N
A
I
S
E
U
O
Y
B
L
D
N
K
E
X
U
T
U
I
D
A
A
F
S
U
O
O
K
K
U
H
Y
V
K
Z
S
Q
U
C
E
G
U
J
A
A
O
E
T
M
U
A
E
I
O
D
O
L
I
U
B
S
O
I
O
S
A
K
E
B
I
E
R
B
M
U
D
I
T
R
E
C
O
E
T
L
E
E
K
I
X
V
N
V
Z
V
B
E
T
N
E
I
L
C
S
E
W
X
A
L
I
I
W
A
I
F
N
D
O
U
E
D
D
F
G
I
O
C
P
K
X
S
U
N
S
H
F
H
M
P
E
E
O
A
U
E
N
R
I
O
U
F
M
N
C
V
E
A
I
L
N
F
Y
C
D
P
D
I
I
A
N
S
A
K
W
X
L
E
C
U
V
I
I
S
C
I
I
T
Q
A
G
E
J
T
X
I
A
Y
E
N
A
O
E
I
R
S
L
Q
F
S
D
D
N
U
N
O
S
O
B
H
D
T
O
I
S
I
T
I
O
W
F
E
I
C
I
V
F
D
O
L
P
V
Z
A
V
B
E
T
B
A
B
T
C
A
I
O
V
S
P
E
I
P
I
A
J
R
Z
S
I
A
O
N
N
O
I
A
W
J
N
W
O
S
R
U
G
H
I
I
G
W
B
Z
J
D
L
R
L
N
U
E
V
E
I
E
A
Y
C
J
O
O
Q
O
E
C
I
A
E
A
E
J
I
H
N
M
S
R
T
D
I
A
A
S
R
G
O
U
S
B
I
E
Z
T
Q
F
O
G
S
V
N
U
D
E
I
P
F
R
M
G
G
I
Q
W
S
O
L
Z
N
E
O
I
E
Z
E
A
A
O
U
T
M
U
V
N
D
I
B
P
A
A
O
I
N
C
V
I
Q
W
X
Z
H
F
U
S
K
H
Z
D
B
V
E
J
V
C
C
I
N
I
E
E
L
D
L
W
Z
P
T
O
K
S
H
V
U
R
C
A
I
O
I
J
U
O
Z
I
D
D
W
I
Q
U
J
W
O
A
Q
O
A
U
L
Q
A
S
Z
D