Matching Pairs Pagiging Mapagpasensya sa PagtugonOnline version Mahinahon at maunawaan ang kapuwa by Alben Baclas 1 Pagbibigay ng Tulong at Alternatibo 2 Pagsasaalang-alang sa Konteksto 3 Pakikinig ng Aktibo 4 Pagtatanong ng Malinaw 5 Pagpapakita ng Empatiya 6 Paghinga ng Malalim Bago Tumugon 7 Pagbibigay ng Oras sa Kapuwa 8 Pagiging Maingat sa Tono Hindi pinapabilis ang pagsagot. Kumukuha ng malalim na hinga bago tugon. Pinapakita ang pag-unawa sa nararamdaman. Iniisip ang sitwasyon bago tugon. Nakikinig muna bago magbigay ng sagot. Pinapaliwanag ang suliranin para maunawaan. Nag-aalok ng mungkahi, hindi panghuhusga. Lagi'y banayad at magalang.