1
RELACIONESCONCLIENTES
2
CORTESIATELEFONICA
3
SERVICIOALCLIENTE
4
CORREOELECTRONICO
5
RUTEODELLAMADAS
6
ALEXANDRACRUZ
7
TELEFONIAIP
8
LIZETHBAEZ
9
TELEFONO
10
INTERNET
11
INTRANET
12
CITOFONO
13
SOFTWARE
14
HARDWARE
15
FAX
O
L
S
I
E
E
O
C
I
N
O
R
T
C
E
L
E
O
E
R
R
O
C
P
R
J
R
I
B
O
A
O
E
M
O
Z
V
T
O
N
O
F
O
T
I
C
E
S
P
O
Z
E
I
C
U
G
X
L
P
E
U
F
A
U
O
Y
Q
U
S
M
X
E
I
H
A
L
I
L
E
E
E
E
J
A
G
A
R
G
T
I
A
E
N
A
G
T
F
G
V
N
G
I
M
E
E
X
Z
U
I
O
E
T
A
N
H
G
E
H
R
N
E
K
O
U
P
Z
W
F
V
O
U
W
L
X
U
L
T
X
Y
I
H
V
G
E
O
F
T
P
H
E
F
N
J
N
E
I
P
U
E
E
Z
D
V
X
U
I
P
I
E
K
J
O
M
T
Y
Q
F
I
P
V
T
X
N
T
N
Z
F
S
O
I
N
L
V
C
T
N
E
H
O
R
Z
E
N
O
A
R
R
S
O
F
T
W
A
R
E
C
J
T
V
O
N
B
L
R
E
I
O
N
E
V
W
O
N
R
R
O
E
T
C
N
U
H
I
F
F
A
I
V
E
C
D
T
T
U
N
Z
T
O
K
U
A
L
M
O
A
A
I
E
L
E
Q
Q
P
R
N
C
C
K
N
N
N
T
K
I
N
D
I
C
A
E
C
L
G
Z
W
V
A
I
C
Y
I
A
U
E
O
V
S
I
P
V
U
S
L
G
E
E
E
V
A
C
W
O
U
G
M
I
K
E
I
E
I
W
I
A
A
E
D
H
J
T
K
U
R
E
C
E
H
S
A
O
K
G
T
A
G
E
O
D
T
N
C
Z
D
Q
R
U
K
P
U
A
M
B
H
T
K
R
A
O
I
H
D
V
P
O
E
E
W
C
Z
I
L
O
R
J
X
B
W
T
O
Z
C
B
S
C
P
A
Y
I
J
A
E
Q
M
R
F
D
A
O
G
X
O
C
I
E
A
E
M
Z
M
O
A
C
H
O
U
E
Q
U
W
U
B
V
N
B
V
R
U
A
J
G
U
A
O
A
D
A
I
U
O
Y
U
A
I
A
E
R
R
E
L
O
V
O
R
Q
L
E
Q
V
R
L
Y
B
C
X
R
R
U
T
E
O
D
E
L
L
A
M
A
D
A
S
K
O
L
E
G
V
Q
E
G
I
S
V
O
F
R
S
Q
O
U
J
L
X
A
P
F
Y
A
R
D