El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí mismo y no de los atributos que posee.
Necesidades fisiológicas
El análisis del comportamiento es estático.
El consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.
El comportamiento del consumidor (C) está determinado por variables psicológicas (I) y variables externas (E), además de variables económicas.
Necesidades de seguridad.
Necesidades de autorrealización.
- I = Recoge las características internas de la persona, sus necesidades y deseos.
Necesidades de estimación
Destacan dos teorías dentro de éste enfoque: la teoría del comportamiento y la teoría de la influencia social.
El comportamiento de compra del consumidor está orientado hacia la maximización de su utilidad.
- E = Recoge la influencia del entorno.
