New Activity
Ico create Educaplay New Activity
All the activities
Play Quiz
1. 
Debemos informar al cliente del trabajo que vamos a realizar y el coste?
A.
solo si te lo preguntan
B.
El coste se reserva para el final
C.
es importante para que no se presenten problemas ni conflictos
D.
no, porque te piden lo que quieren y tu eres el profesional
2. 
¿Es necesaria la responsabilidad en este trabajo?
A.
no, ya que los clientes no corren ningún peligro
B.
la responsabilidad de nuestro trabajo es solo nuestra y abarca gran cantidad de aspectos
C.
a veces porque es necesario satisfacer al cliente
D.
si, pero solo con el cliente
3. 
¿Respecto a la comunicación verbal que es importante?
A.
la calidad
B.
el volumen
C.
la intensidad de la voz
D.
las tres anteriores son correctas
4. 
¿Qué actitudes son correctas a la hora de tratar con un cliente?
A.
amistad
B.
inseguridad
C.
empatía
D.
incomprensión
5. 
¿Qué preguntas se consideran correctas a la hora de preguntar al cliente?
A.
¿le gusta el pelo corto?
B.
¿habitualmente se pone algún champú especial?
C.
¿cómo le gustaría que le peinara?
D.
¿le peino liso?