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19. Es clave y fundamental para la organización interna de una empresa
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13. Son aquellos que la empresa puede cambiar o mejorar
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1. Son aquellos que pueden cambiar rápidamente e influir en las operaciones diarias de modo que podría llevar a la organización a su desaparición en poco tiempo
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9. No son estáticas, sino dinámicas y cambiantes a lo largo del tiempo por tanto se debe llevar un enfoque para que la empresa crezca
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15. Es la sexta definición de los principios de calidad
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20. Modificación demográfica, cambios sociales y culturales de la población en el país
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11. Es aquello conveniente de un contexto, ya sea en momentos determinados de la vida y deben ser aprovechadas para evitar el arrepentimiento posterior
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7. Esta hace referencia a todos los elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa posee generando barreras para lograr el cumplimiento de un objetivo o meta
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18. Se centra en la satisfacción del cliente y en promover los productos para que cumpla con las exigencias internas y externas de la organización
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16. Son aquellos factores internos y positivos que posee una organización o persona para enfrentar, soportar y vencer los diferentes obstáculos que van contra de ella
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6. Toma en cuenta las actividades de la organización
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4. Es una cadena que afecta a todos los directivos de una organización, que tienen personal a su cargo. Si se rompe un eslabón de esa cadena, se rompe el mando de la organización
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17. Quedo obsoleta en el año 2000 y fue reemplazada por la norma 9001
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8. Es fundamentada en la calidad, permitiendo que las empresas se comprometan a altos niveles de resultados, acelerando y optimizando procesos de producción así como de atención
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10. Marco institucional que existe en un contexto socio-económico
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3. Se encarga de conformar y promover un sistema que permite la normalización internacional de una gran cantidad de productos y que además abarca diversas áreas
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2. Son situaciones negativas, por lo general externas del objetivo principal y puede atentar hacia la empresa
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5. Cuanto tiempo de vigencia tiene la norma ISO
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14. Está relacionada con las percepciones de cada individuo para comprar una cosa con cualquier otra de su misma especie
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12. A través de una persona se puede generar una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad económica con ánimo de lucro
