1
El conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta.
2
Es la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia.
7
Compromiso del fabricante a entregar un producto y/o servicio de calidad.
10
Es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores.
13
Contenedor que está en contacto directo con el producto.