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Proceso de decisión de compra
Autor :
Sony Salazar
1.
¿Qué es lo que una empresa espera lograr después de la compra?
A.
Desecho de productos
B.
Concertar un problema
C.
Lealtad
D.
Análisis de alternativas
2.
Se refiere al comportamiento del consumidor después de la compra, cuando busca reafirmar que la decisión que tomó fue la mejor.
A.
Reciclaje lateral
B.
Evaluación de alternativas
C.
Programa de lealtad
D.
Disonancia cognoscitiva
3.
¿En qué consiste la búsqueda de información dentro del proceso de compra del consumidor?
A.
Facilitar la vida al consumidor
B.
Encontrar varias alternativas de compra
C.
Reconocer el problema o necesidad
D.
Solucionar un problema
4.
El comprar un producto farmacéutico involucra un factor de riesgo de tipo:
A.
Físico
B.
Monetario
C.
Psicológico
D.
Social
5.
Selecciona los pasos en orden de la toma de decisiones del consumidor que cumplen el primer y tercer paso
A.
Reconocimiento del problema
B.
Resultados
C.
Evaluación e alternativas
D.
selección