1
Cualidad que le permite a un técnico informar la causa de un problema
2
servicio que se brinda en un equipo de cómputo, de manera directa.
3
La resolución de dudas y atención que se le brinda al cliente
4
herramienta comúnmente utilizada para limpiar el hadrware de tu PC
5
lleva el control de los componentes de la PC (elemento, capacidad, peso, etc.)
6
elemento físico y/o lógico que ayuda al técnico a hacer el diagnóstico y solución en un equipo de cómputo
7
Habilidad de un técnico para facilitar su trabajo, ya mantiene todo ordenado
8
Habilidad en un técnico que le permite conocer una buena parte de los problemas y soluciones en una PC
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Habilidad de un técnico para enseñar a diferentes personas la solución de un problema
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Herramienta lógica que detecta y elimina diferentes tipos de virus
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conjunto de programas y aplicaciones que conforman el sistema lógico de una computadora
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conforma los elementos físicos de la computadora
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Formato en el que se lleva el control de los reportes recibidos y atendidos
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documento que registra los síntomas, falla y solución del equipo de cómputo, se utiliza mayormente en empresas y debe llevar un número secuencial
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código que utiliza la computadora para informar al usuario que algo no está funcionando
