Técnica que se utiliza para des-emocionar al interlocutor. Señala las emociones de la contraparte
Capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, ser hábil para gerenciarlos al trabajar con otros.
Variante del reflejo, se utiliza cuando se necesita involucrar a una contraparte indiferente
Rabia, miedo, asco, sorpresa, alegría, pena
Crítica, interpretación, consejo, autobiografía
Variante del reflejo, se utiliza cuando necesitamos rechazar una oferta de la contraparte sin dañar la relación
Técnica de inducción
Inteligencia emocional
Respuestas equivocadas
Técnica de reflejo
Algunos ejemplos de emociones
Técnica de declinación
