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1. Los estándares de servicio al cliente cooperan con marketing para:
2. Trasnporte
3. Manejo de inventarios.
4. Flujos de información y procesamiento de pedidos.
5. Embalaje de protección diseñado para:
6. Compras

Número, tamaño, localización de los puntos de almacenamiento.

Momento correcto para comprar.

Fijar los niveles de servicio al cliente.

Mezcla de producto en los centros de aprovisionamiento.

Almacenamiento.

Métodos de transmisión de información de pedidos.

Reglas de pedido.

Programación de los vehículos.

Cantidades a comprar.

Estrategias a tiempo, de sistema push y de sistema pull.

Auditorías de tarifas.

Consolidación del flete.

Selección de equipo.

Politicas de almacenamiento de materias primas y bienes terminados.

Procedimiento de interfaz pedidos de ventas-inventarios

Determinar las necesidades y requerimientos del cliente para la logística del servicio al cliente.

Protección por pérdida y daños.

Estimación de ventas a corto plazo.

Determinar la respuestas del cliente al servicio.

Procesamiento de quejas.

Selección de la fuente de suministros.

Manejo.

Selección del modo y servicio de transporte.