1
La razon de existir de un proceso es para entregarlos
2
Es el gatillante de un proceso. Lo que inicia el proceso o una actividad
3
Si las actividades del proceso se ejecutan con el uso minimo de recursos
4
Es como se considera el proceso si sus resultados se ajustan a la norma establecida
5
Son la guia para los principales resultados que debe entregar el proceso
6
Estos pueden ser internos o externos a la organización y siempre el proceso debe cumplir con sus expectativas
7
Se puede medir el proceso de una manera relevante según el tipo de cliente
8
Son datos o información utilizados por el proceso y pueden ser enviados desde otro proceso
