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Un sistema efectivo para la integración de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organización realiza para poder proporcionar un producto o servicio en los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades del usuario.
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Conjunto de mecanismos o acciones mediante los cuales se asegura la máxima eficacia de todos los procedimientos que busquen el mayor grado de bienestar del paciente o cliente y su completa satisfacción
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Se entiende como la capacidad de una empresa de generar un producto o servicio de mejor manera que sus competidores
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Mejoramiento continuo del sistema
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Capacidad que tienen los negocios para mantener el bienestar de la empresa
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Norma que señala que la mejora debe ser global y permanente
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En esta etapa se desarrollan y aplican los conceptos de calidad hasta los principios actuales.
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El control y la mejora son como las dos ruedas de una...
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El producto debe ser utilizado sin riesgos de producir daños corporales o a los bienes de terceros.
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Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de la misión institucional.
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Es el conjunto de características de un producto o servicio que le confiere la aptitud necesaria para satisfacer e incluso superar las necesidades y expectativas del cliente o usuario.
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Cuál es el apellido del padre de la administración moderna
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Una de sus aportaciones más relevante fueron sus 14 pasos
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Recomienda apegarse a estrategias para ser líderes mundiales en calidad
