RETROALIMENTACION
IMPERSONALIDAD
COMUNICACION
SUPERVISION
AUTORIDAD
CONFLICTO
JERARQUIA
DIRECCION
DECISION
MENSAJE
CONTROL
EMISOR
PLANES
CANAL
J
D
S
S
B
B
D
Q
X
S
A
E
U
B
H
U
I
U
C
W
P
U
I
Z
N
O
I
S
I
C
E
D
W
Q
O
W
S
H
E
R
E
O
X
G
S
D
R
O
A
D
K
J
E
P
B
I
A
J
R
P
T
H
J
O
V
V
E
U
O
J
I
N
P
O
U
N
M
E
D
F
A
O
I
P
C
X
C
F
V
U
U
G
J
R
V
U
T
Z
X
E
U
G
C
I
Q
O
C
O
F
Z
F
O
O
C
O
R
Y
O
S
U
M
L
E
X
N
O
I
C
A
C
I
N
U
M
O
C
E
I
T
E
D
O
C
O
O
Z
O
R
M
P
A
I
L
A
M
U
B
M
E
T
H
R
A
F
Z
K
N
I
U
J
O
W
L
R
L
B
U
P
D
G
P
T
N
L
E
U
F
Z
Y
T
L
I
M
O
I
L
T
E
A
J
E
N
J
O
Z
J
E
W
C
E
M
A
J
Z
U
W
C
R
D
Q
L
O
U
H
I
U
A
I
C
E
V
E
I
U
B
P
D
S
I
U
O
C
H
S
O
S
L
S
N
S
R
E
H
Z
L
G
I
O
R
U
E
I
O
I
Y
F
I
T
N
A
A
R
I
A
X
M
A
N
O
I
Y
H
Z
Z
N
R
A
V
R
E
O
I
N
N
D
F
I
A
T
A
B
V
U
O
U
C
T
Q
R
S
M
E
E
M
E
C
L
L
U
O
E
H
C
X
I
W
U
Y
I
E
S
W
Y
I
L
Q
O
I
A
P
Q
E
L
O
I
I
J
M
I
F
P
J
X
E
N
O
O
D
C
Y
E
H
N
L
A
E
E
U
N
Q
D
U
Y
I
K
K
H
A
O
H
B
E
D
A
N
V
M
A
A
T
I
E
S
B
K
O
I
D
U
I
