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1. Tipos de cartera
2. TÉCNICAS DE COBRANZA
3. ETAPAS DE LA ENTREVISTA DE CONBRANZAS
4. TÉCNICAS DE MANEJO DE OBJECIONES

JURIDICA

APELACIÓN

APOYO

PREGUNTA

POR RAZÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL DEUDOR ANTE LA DEUDA

ALTERNATIVA

PREJURIDICA

PREVENTIVA

LA APROXIMACIÓN AL DEUDOR

COMPENSACION

DEBILIDAD

LA MOTIVACION

CIERRE

PREPARACION

POR RAZÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL DEUDOR CON EL COBRADOR

ADMINISTRATIVA

NIVEL DE RIESGO