1
Genera un punto - en la atención al cliente
2
Fuerza del mercado
3
Cualidad a tener en cuenta en la atención al cliente y genera un punto +
4
Cualidad o valor importante cuando atendemos un cliente
5
Formato o documento que es vitrina de la empresa para el cliente
6
Su utilización genera buena imagen ante los clientes
7
Cliente Interno
8
A quién servimos
9
Espacio donde se encuentran la demanda (empresas) y la oferta (productos y servicios)
10
Formato donde se detalla los cobros del servicio
11
Documento de Identificación de la empresa
12
Con lo que debemos de comenzar en una atención al cliente
