1
Servicio que proporciona una empresa para interactuar con sus clientes
2
Recurso humano especializado en atención, ventas y cobranza al cliente.
3
Herramienta que se realiza a al asesor telefónico para detectar la presencia de errores.
4
Donde se presta los servicios de atención al cliente por distintas tecnologías de información
5
Normas de etiqueta en la web.
6
Es la persona que va a usar o consumir el producto, independientemente si él lo usó o no.
7
Persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización
8
Acto de ofrecer un producto servicio a un mercado meta
10
Sitio donde se comercializa un producto
