La técnica de venta que se basa en la comunicación directa entre el cliente y el vendedor, posibilitando una ampliación de la información y los servicios secundarios es:
A.
Venta personal.
B.
Venta por clientes.
C.
Venta por especialización de productos.
D.
Merchandising.
4.
La técnica de atención al cliente:
A.
Son las actividades secundarias que realiza una empresa para optimizar la satisfacción que recibe el cliente.
B.
Busca el equilibrio entre los beneficios de la empresa, la satisfacción de los deseos de sus clientes y los intereses sociales.
C.
Consiste en iniciar la comercialización de otros que pueden estar o no relacionados con el principal.
D.
Todas son correctas.
5.
La previsión de ventas:
A.
Siempre son previsibles en cualquier situación.
B.
En ella influyen innumerables factores muy variables y condicionantes futuros.
C.
Saldrá de dividir el número de clientes reales por el gasto en materias primas.
D.
B y c son correctas.
6.
Las medidas a tomar con respecto a la competencia son:
A.
Localización de los competidores.
B.
Investigación y obtención de la información necesaria.
C.
Comparación de la situación de la empresa con respecto a la de la competencia, con el fin de descubrir sus puntos fuertes y débiles.
D.
Todas son correctas.
7.
La situación con respecto a la competencia en la que el precio final es determinado por el equilibrio entre la oferta y la demanda, es:
A.
Mercado de competencia perfecta.
B.
Competencia monopolística.
C.
Competencia monopolística.
D.
A y c son correctas.
8.
La estrategia con respecto a la competencia que persigue que el producto o servicio ofrecido sea percibido por sus clientes como algo único, es:
