1
Permite medir y mejora el nivel de madurez del servicio y los procesos
2
Planificar y gestionar los cambios del servicio
3
* Planeación de servicios *Se basa en la misión y visión UPiloto *Aporta valor a un usuario
4
Asegura que DTI cumpla con los objetivos y ponga en marcha los procesos
5
Elabora servicios que se explotan a través de la transición del servicio
