1
Habilidad para ver la “Imagen Completa” (the big picture), para reconocer los elementos relevantes de una situación, y para entender las relaciones entre los elementos.
2
Habilidad para resolver problemas de manera que beneficie a la empresa. Para ser efectivos, particularmente en los niveles organizacionales altos, los gerentes deben ser capaces de más que sólo ver un problema.
3
Conocimiento y pericia en actividades que involucran métodos, procesos y procedimientos. Esto implica trabajar con herramientas y técnicas específicas.
4
Habilidad para trabajar con gente, del esfuerzo cooperativo, del trabajo en equipo, de la creación de un ambiente donde la gente se sienta segura y libre de expresar sus opiniones.
5
Predeterminación de un curso de acción para alcanzar los objetivos organizacionales.
6
Arreglo de las relaciones entre las unidades de trabajo para el cumplimiento de objetivos y el otorgamiento de responsabilidad y autoridad para obtener esos objetivos.
7
Creación de una atmósfera que apoye y motive a la gente para alcanzar los resultados finales deseados.
8
Selección y entrenamiento de personas para puestos en la organización.
9
Establecimiento, medición y evaluación del desempeño de las actividades a través de los objetivos planeados.
