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1. 
¿Qué es gestionar?
A.
Usar de forma eficiente los recursos y medios que disponemos para logar los resultados planificados.
B.
Grado en el cual un conjunto de características esenciales y permanentes satisfacen requisitos.
C.
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
D.
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales trasforman elementos de entradas en resultados.
2. 
¿Qué es un proceso?
A.
Usar de forma eficiente los recursos y medios que disponemos para logar los resultados planificados.
B.
Grado en el cual un conjunto de características esenciales y permanentes satisfacen requisitos.
C.
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
D.
Conjunto de actividades mautuamente relacionadas o que interactúan, las cuales trasnforman elementos de entradas en resultados.
3. 
¿Qué es un requisito?
A.
Usar de forma eficiente los recursos y medios que disponemos para logar los resultados planificados.
B.
Grado en el cual un conjunto de características esenciales y permanentes satisfacen requisitos.
C.
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
D.
Conjunto de actividades mautuamente relacionadas o que interactúan, las cuales trasnforman elementos de entradas en resultados.
4. 
¿Qué es calidad?
A.
Usar de forma eficiente los recursos y medios que disponemos para logar los resultados planificados.
B.
Grado en el cual un conjunto de características esenciales y permanentes satisfacen requisitos.
C.
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
D.
Conjunto de actividades mautuamente relacionadas o que interactúan, las cuales trasnforman elementos de entradas en resultados.
5. 
¿Qué es un Sistema de Gestión?
A.
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales trasforman elementos de entradas en resultados.
B.
Es un sistema que establece políticas y objetivos con el fin de lograr dichos objetivos.
C.
Usar de forma eficiente los recursos y medios que disponemos para logar los resultados planificados.
D.
Grado en el cual un conjunto de características esenciales y permanentes satisfacen requisitos.
6. 
La organización para cumplir con la cláusula 4.1 del sistema de gestión debe: Seleccione al menos 2
A.
Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces.
B.
Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
C.
Usar de forma eficiente los recursos y medios que disponemos para logar los resultados planificados.
D.
Contemplar algún tipo de compromiso para el cumplimiento de los requisitos, principalmente las normas y prácticas recomendadas.
7. 
¿Cuál es la norma del modelo del Sistema de Gestión de Calidad?
A.
ISO 14001
B.
OHSAS 18001
C.
ISO 27001
D.
ISO 9001
8. 
¿Cuál es la norma del modelo del Sistema de Gestión Ambiental?
A.
ISO 14001
B.
OHSAS 18001
C.
ISO 27001
D.
ISO 9001
9. 
¿Cuál es la norma del modelo del Sistema de Gestión SYSO?
A.
ISO 14001
B.
OHSAS 18001
C.
ISO 27001
D.
ISO 9001
10. 
¿Seleccione componentes del Sistema de Gestión?
A.
Planificar, hacer, otorgar, actuar.
B.
Planificar, hacer, verificar, disfrutar.
C.
Planificar, hacer, verificar, actuar.
D.
Planificar, hacer, verificar, actuar, iniciar.
11. 
¿Que se entiende por gestión?
A.
Acciones colaterales para evaluar y ejecutar.
B.
La acción y efecto de administrar.
C.
Procesos normales administrativos.
D.
Aptitud y acción.
12. 
La necesidad delos sistemas de gestión en la organizaciones nace de algunas necesidades ya que se ven enfrentando muchos retos significativos.
A.
La falta de maquinaria.
B.
Competitividad.
C.
El uso de recursos
D.
El gerente.