1.
Son beneficiosas para rastrear a los competidores, lo que están haciendo y la identificación de las tendencias de los clientes de una marca.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
2.
Son uno de los tipos más comunes de comunidades online. Incluyen Twitter, Facebook, Instagram.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
3.
Para los objetivos de marketing, la difusión de noticias y la ampliación del reconocimiento de la marca entre una mayor audiencia.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
4.
Utilizando una plataforma online de confianza, las marcas pueden compartir conocimientos, avances preliminares de investigaciones en curso que puedan ser de interés para los participantes y otros contenidos exclusivos.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
5.
También conocidas como comunidades de investigación online.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
6.
Permite que una empresa pueda recoger continuamente opiniones de alta calidad de las partes interesadas, ya sean clientes, socios o incluso empleados.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
7.
Es una herramienta de investigación de mercado muy popular que ayuda a encontrar el camino ideal para mejorar la experiencia del cliente, así como desarrollar estrategias de marketing e innovación exitosas.
A
Comunidades Sociales
B
Comunidades de conocimiento y aprendizaje
C
Comunidades de insights
8.
Este tipo de comunidades virtuales se centran en un interés, hobby, pasión o una marca específica.
A
Redes de expertos y comunidades de asesores
B
Comunidades profesionales
C
Comunidades de interés
9.
Busca generar dinámicas divertidas con contenido atractivo que pueda entretener a los miembros.
A
Redes de expertos y comunidades de asesores
B
Comunidades profesionales
C
Comunidades de interés
10.
Para la creación de una comunidad de este tipo, es recomendable asegurarse de que el contenido y la información de la comunidad sean lo suficientemente avanzados
A
Redes de expertos y comunidades de asesores
B
Comunidades profesionales
C
Comunidades de interés
11.
Actúa como un servicio de intermediación que conecta a los usuarios con las personas exactas que pueden ayudarle.
A
Redes de expertos y comunidades de asesores
B
Comunidades profesionales
C
Comunidades de interés
12.
Buscan que los miembros puedan proporcionar consejos sobre el producto a los demás clientes.
A
Comunidades de apoyo
B
Comunidades de promotores de marca
C
Comunidades de interés
13.
Permiten movilizar a clientes leales y apasionados para escribir un testimonio, publicar en las redes sociales sobre la empresa y realizar actividades similares
A
Comunidades de apoyo
B
Comunidades de promotores de marca
C
Comunidades de interés
14.
Buscan que los miembros puedan proporcionar consejos sobre el producto a los demás clientes.
A
Comunidades de apoyo
B
Comunidades de promotores de marca
C
Comunidades de interés
15.
Son útiles para que las empresas reduzcan los gastos de servicio al cliente.
