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1. ¿ Qué son conflictos?
A
Causa y efecto
B
Son experiencias significativas en la vida
C
Recursos materiales
2. Especialistas en el tema de conflictos afirma que Que:
A
Los conflctos son situaciones en las dos o mas personas entran en oposición
B
Etapa de oposición
C
Analisis de pareto
3. El origen del conflicto esta en la falta de entendimiento de las partes
A
De necesidades
B
De relación
C
De comunicación
4. El origen está en la falta de sintonía personal entre las partes implicadas
A
De relación
B
De necesidades
C
De valores
5. Su origen está en el momento actual, algo que hace una parte impide que el otro se sienta bien
A
De necesidades
B
De valores
C
De comunicación
6. Se reconocen cinco etapas para resolver conflictos
A
Recopile, compare, causa, efecto, plan
B
calle, relación, valores, familia, amigos
C
Preparación, Entendimiento, Propuesta, Acuerdo, Evaluación
7. ¿Qué es un mediador?
A
Es la persona que ayuda a dinamizar la resolución de un conflicto
B
El que pide un consejo
C
El que no escucha consejo