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1. 
Competencia
A.
Analiza el entorno competitivo
B.
Valor que crea la empresa y que perciben los clientes
C.
Otras empresas que se posiciona en el mismo mercado
D.
Recursos que se invierten para pasar de un sistema, proceso o tecnología a otra.
2. 
Ventaja competitiva
A.
Analiza el entorno competitivo
B.
Valor que crea la empresa y que perciben los clientes
C.
Otras empresas que se posiciona en el mismo mercado
D.
Recursos que se invierten para pasar de un sistema, proceso o tecnología a otra.
3. 
La misión
A.
Nos dicta la naturaleza de la empresa, la razón de su existencia, nos define la gente a la que sirve y nos indica que principios y valores opera la empresa
B.
Representa la imagen idealizada de lo que la empresa pretende alcanzar en un futuro
C.
Es el estudio del medio en que se desenvuelve la empresa
D.
Es una situación deseada que la empresa intenta lograr y que concretan el deseo contenido en su misión y visión.
4. 
Visión
A.
Nos dicta la naturaleza de la empresa, la razón de su existencia, nos define la gente a la que sirve y nos indica que principios y valores opera la empresa
B.
Representa la imagen idealizada de lo que la empresa pretende alcanzar en un futuro,
C.
Es el estudio del medio en que se desenvuelve la empresa
D.
Es una situación deseada que la empresa intenta lograr y que concretan el deseo contenido en su misión y visión.
5. 
Análisis Situacional
A.
Nos dicta la naturaleza de la empresa, la razón de su existencia, nos define la gente a la que sirve y nos indica que principios y valores opera la empresa.
B.
Representa la imagen idealizada de lo que la empresa pretende alcanzar en un futuro,
C.
Es el estudio del medio en que se desenvuelve la empresa
D.
Es una situación deseada que la empresa intenta lograr y que concretan el deseo contenido en su misión y visión.
6. 
La Estrategia es
A.
El Fin al que se dirigen las acciones es cuantitativa
B.
El Conjunto de acciones que alinean las metas y objetivos de una organización
C.
el estudio del medio en que se desenvuelve la empresa
D.
La situación deseada que la empresa intenta lograr y que concretan el deseo contenido en su misión y visión
7. 
Color serio, oculto, impenetrable, nobleza, distinción, elegancia
A.
Negro
B.
Amarillo
C.
Rojo
D.
Violeta
8. 
Color del amor, pasión, sensualidad, rebelión.
A.
Rojo
B.
Azul
C.
Amarillo
D.
Verde
9. 
Color jovial, amistoso, del buen humor y de la alegría de vivir
A.
Amarillo
B.
Rojo
C.
Verde
D.
Anaranjado
10. 
Color que está asociado con lo fantástico y con la libertad, los sueños y la juventud. Es calmado, sosegado y transparente.
A.
Azul
B.
Rojo
C.
Verde
D.
Negro
11. 
La marca está integrada por:
A.
Nombre, Logotipo, calidad
B.
Nombre, Logotipo, credibilidad
C.
Nombre, Logotipo e imagen de marca
D.
Nombre, Logotipo satisfacción
12. 
Comprende el sistema de valores, creencias y principios que integran el pensamiento de una organización y que serán determinantes para la forma de actuar de la empresa
A.
Pensamiento Olístico
B.
Pensamiento estratégico
C.
Filosofía Organizacional
13. 
Para que la misión de una organización o empresa se concrete, es necesario que actúe dentro de un marco de referencia que logré que se vaya tornando en una realidad la clase de organización o empresa que se quiere tener, en un diagnóstico organizacional uno de los aspectos importantes del funcionamiento de la empresa son los procesos sociales y en especial la cultura organizacional.
A.
Verdadero
B.
Falso
14. 
Se refiere a un grupo de personas u organizaciones las cual es una empresa dirige su programa de marketing.
A.
El segmento de mercado
B.
Raiting
C.
Población
D.
El mercado meta
15. 
Este análisis incluye las decisiones de un gobierno, el clima político, las tendencias electorales. conflictos, etc.
A.
Políticas
B.
Economía
C.
Socio-culturales
D.
Tecnología
E.
Legislación
F.
Ecología
16. 
Este análisis incluye las tendencias, las crisis, etc.
A.
Políticas
B.
Economía
C.
Socio-culturales
D.
Tecnología
E.
Legislación
F.
Ecología
17. 
Este análisis incluye la demografía, los estilos de vida, etc.
A.
Políticas
B.
Economía
C.
Socio-culturales
D.
Tecnología
E.
Legislación
F.
Ecología
18. 
Este análisis incluye la infraestructura física, la investigación, patentes
A.
Políticas
B.
Economía
C.
Socio-culturales
D.
Tecnología
E.
Legislación
F.
Ecología
19. 
Como se llama en el mapa estratégico esta zona
A.
Aprendizaje y crecimiento
B.
Procesos
C.
Cliente
D.
Financiera
20. 
Como se llama en el mapa estratégico esta zona
A.
Aprendizaje y crecimiento
B.
Procesos
C.
Cliente
D.
Financiera
21. 
Como se llama en el mapa estratégico esta zona
A.
Aprendizaje y crecimiento
B.
Procesos
C.
Cliente
D.
Financiera
22. 
Como se llama en el mapa estratégico esta zona
A.
Aprendizaje y crecimiento
B.
Procesos
C.
Cliente
D.
Financiera
23. 
La perspectiva ______ identifica los recursos humanos, materiales y financieros que se necesitarán para ejecutar la estrategia y llevar a ésta al estado deseado.
A.
Perspectiva financiera
B.
Perspectiva clientes
C.
Perspectiva procesos
D.
Perspectiva aprendizaje y crecimiento
24. 
De acuerdo a las características que deben llevar los objetivos SMART que elementos le faltan a este objetivo: Mejorar los sistemas de información
A.
Específico
B.
Medible
C.
Alcanzable
D.
Relevante
E.
Temporal
25. 
¿Cuáles son las 4 perspectivas de un mapa estratégico ?
A.
Aprendizaje y crecimiento, Procesos internos, Servicio, Financiera
B.
Base, Procesos internos, Clientes, Financiera
C.
Aprendizaje y crecimiento, Procesos internos, Clientes, Financiera
D.
Aprendizaje y crecimiento, Procesosexternos, Clientes, Financiera
26. 
La estrategia consiste en seleccionar el conjunto de actividades en las que una empresa se destacará para establecer una diferencia sustentable en el mercado
A.
Verdadero
B.
Falso
27. 
Si tu formulas una estrategia defectuosa y una ejecución defectuosa tenemos que
A.
Perdido desde el inicio
B.
Oportunidad Perdida
C.
Exito estratégico
D.
En riesgo
28. 
Si tu formulas una estrategia sólida y una ejecución defectuosa tenemos que
A.
Perdido desde el inicio
B.
Oportunidad Perdida
C.
Exito estratégico
D.
En riesgo
29. 
Si tu formulas una estrategia sólida y una ejecución sólida tenemos que
A.
Perdido desde el inicio
B.
Oportunidad Perdida
C.
Exito estratégico
D.
En riesgo
30. 
Si tu formulas una estrategia defectuosa y una ejecución sólida tenemos que
A.
Perdido desde el inicio
B.
Oportunidad Perdida
C.
Exito estratégico
D.
En riesgo
31. 
Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Nos representa una lógica causa y efecto
A.
Mapa estratégico
B.
Diagrama de Ishikawa

C.
Diagrama de proceso
32. 
es conocido comúnmente como cursograma o diagrama de flujo y suele ser utilizado para describir de una manera mucho más específica o detallada los diversos procesos que pueden llevarse a cabo en cualquier tipo de organización.
A.
Mapa estratégico
B.
Diagrama de Ishikawa

C.
Diagrama de proceso
D.
Diagrama OTIDA