Print Froggy Jumps: Froggy jumps Comunicación telefónica (otros - comunicacion - fpb

1. Persona que comprende y recibe el mensaje

A

Emisor

B

Receptor

C

Emitente

2. Si la voz tiende a tener este ritmo sin ser excesivo, permite a la persona parecer convincente y creíble

A

Lento

B

Medio

C

Rápido

3. Para favorecer la escucha en la comunicación telefónica, una de las recomendaciones es:

A

Utilizar lenguaje claro

B

Utilizar frases de apoyo

C

Huir de tecnicismos

4. ¿Cuál de las siguientes opciones es una barrera ambiental en la comunicación telefónica?

A

Ruido

B

Sordera

C

Tecnicismos

5. ¿Cuál de las siguientes opciones es una barrera fisiológica en la comunicación telefónica?

A

Tecnicismos

B

Temor

C

Sordera