1.
A través de quin dels següents documents el proveïdor i el client acorden l’entrega dels productes seleccionats?
A
Full de comanda.
B
Albarà (valorat).
C
Factura.
2.
En el cas dels estupefaents, el document que es fa servir per a poder reposar les unitats dispensades és…
A
El full de comanda.
B
El val electrònic d’estupefaents.
C
L’albarà separat de lliurament d’estupefacients.
3.
El document de la imatge...
A
Es tracta d'un comprovant de transport, que serveix al transportista com a rebut de la mercaderia.
B
Es tracta d'un albarà valorat. Indica la quantitat de productes servits i el preu del proveïdor.
C
Es tracta d'una factura. Resumeix les condicions de l’operació i indica el termini de pagament.
4.
A la OF, els medicaments de dispensació subjecta a la recepta s'introdueixen al sistema...
A
Escanejant el codi intern del proveïdor.
B
Sempre introduint a mà el codi nacional.
C
Escanejant el codi QR, preferentment.
5.
En la factura de la imatge, indica si trobes qualque incidència/error
A
Detecto 3 incidències.
B
Detecto més de 3 incidències.
C
Detecto dues incidències.
6.
Respecte a la reposició automàtica dels productes...
A
Pot ser de productes venuts o per existències mínimes.
B
És més recomanable utilitzar el correu electrònic per a que quedi constància de la comunicació.
C
És la més utilitzada amb proveïdors no habituals com els laboratoris farmacèutics.
7.
En la recepció de les comandes, les comprovacions que no hem de fer són:
A
Que les dades de la factura corresponguin a allò recollit a l'albarà.
B
Que els productes, el nombre d'unitats i la seva integritat i conservació són correctes.
C
Que el transportista no lliura els productes en el temps acordat.
8.
Indica quin dels següents motius no és causa justificada de devolució amb abonament.
A
La caducitat dels productes mentre es troben en exposició a l'OF.
B
Un lliurament que no respecti la integritat dels productes (trencs, temperatura, humitat...).
C
El lliurament de productes que caduquen en un període de temps molt curt (1 més, per exemple).
9.
Pel que fa a les devolucions...
A
El procés és el mateix per al laboratori i per al magatzem/cooperativa.
B
Sempre que es fa una devolució s'ha de documentar amb un full de devolució i/o una nota d'abonament.
C
Una devolució suposa el reemborsament del 100% del cost del(s) producte(s) en qüestió.
10.
En el cas dels productes, el proveïdor no està obligat a retornar el 100% del cost a l'OF en cas de...
A
Errors de comanda, de transmissió, envàs defectuós, producte immobilitzat i que no interessa.
B
Errors de transmissió, de conservació i caducitat del producte a l'OF per baixa rotació.
C
Errors d'omissió, de conservació, envàs defectuós, producte caducat i que no interessa.
11.
Respecte a la factura...
A
Quan es rep, no cal realitzar comprovacions.
B
El termini de pagament és lliure sempre i quan l'OF tingui una relació estable amb el proveïdor.
C
A una factura pot correspondre més d'un albarà.
12.
La documentació s'ha de conservar...
A
1 any pel que fa als fulls de comanda i 5 anys en el cas de les factures.
B
Cap de les opcions és a prou correcta.
C
5 anys en el cas de factures rectificatives, comprovants de transport, fulls de comanda i albarans.
13.
Una factura...
A
Una vegada emesa, es pot modificar l'original fins abans del termini de pagament pactat.
B
No es pot modificar en cap cas. S'ha d'eliminar i fer una nova amb un número correlatiu.
C
No és habitual que, en el sector farmacèutic, indiqui un pagament al comptat o per endavant.
14.
És obligatori que l'OF sol·liciti el rebut del pagament al proveïdor, que sempre l'ha de lliurar.
A
En tot cas.
B
Només quan es treballa amb un laboratori.
C
No és obligatori. Sovint és a prou amb l'extracte bancari.
15.
En cas de treballar amb laboratoris com a proveïdors de forma esporàdica...
A
Cap de les opcions és correcta.
B
Es farà per un sistema automàtic de reposició com visites dels representats programades i pactades.
C
És imprescindible disposar d'un sistema de reposició per control automàtic d'existències mínimes.
16.
Quan rebem una comanda...
A
Els estupefaents es troben identificats a l'albarà valorat amb la resta de productes.
B
Els estupefaents arriben en una bossa de plàstic i el seu propi albarà.
C
Hem de realitzar comprovacions amb la factura per a detectar possibles incidències.
17.
Si estem recepcionant una comanda d'estupefaents, termolàbils, altres medicaments i parafarmàcia però hi ha molta feina a l'OF i ens avisen per a atendre als clients...
A
Com és urgent atendre als clients, deixarem la comanda i ja tornarem quan es buidi l'establiment.
B
És important no deixar els estupefaents/termolàbils sense introduir al sistema ni guardar on toqui.
C
Sempre i sense excepció, col·locarem tots els productes com toca abans d'atendre als clients.
