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Play Froggy Jumps
1. Ejemplo de pregunta emocional...
A
¿Cuántos tvs tiene en casa?
B
¿Cuántos dispositivos conectan a la red?
C
¿ Disfruta de series, peliculas y documentales de la mejor calidad de imagen?
2. ¿Con respecto al sondeo, qué hago con las respuestas que me da el cliente?
A
Hablar de caracteristicas tecnicas, para que el cliente se de cuenta de que nosotros somos el #1
B
Relacionar beneficios no solo hablar de caracteristicas tecnicas.
C
Guardar las respuestas y en el proceso de venta preguntar si tiene mas dudas.
3. En "X" compañía me dan una tarifa mas baja
A
No hay problema, tiene usted un amigo, familiar o conocido que quiera adquirir nuestros servicios?
B
Ninguna de las anteriores.
C
Solamente mencionar características técnicas del servicio.
4. Cliente: Cuantos dispositivos puedo conectar en linea con el plan de 200megas
A
8 o mas de 8
B
Ninguna de las anteriores.
C
3 a 4
5. Cuantas veces se le debe de rebatir al cliente OJO con argumentos sólidos
A
2
B
3
C
1
6. Un punto positivo para argumentar al cliente y desviar la objecion
A
Utilizar ejemplos, historias, casos de éxito para sustentar o explicarle mejor la oferta.
B
Llamándolo mas tarde, para que pueda consultar con su familia y poder tomar los datos.
C
Decirle que nosotros somos buenos.