1
servicios que proveen asistencia para hardware, software u otros bienes electrónicos o mecánicos
2
Es el espacio donde alojar los servidores y equipos de almacenamiento donde se ejecutan las aplicaciones y se procesan y almacenan los datos y el contenido.
3
Es parte del departamento de informática proporciona ayuda reactivo y proactivo
4
Es aquel que realiza el técnico en el área o lugar donde se encuentra el dispositivo en cuestión
5
Es la ayuda que te puede prestar un técnico, vía teléfono o mail o de manera remota.
6
Mantenimiento preventivo o
7
Red de computadoras conectadas a través del protocolo TCP/IP
8
Mantenimiento correctivo o
9
Sistema de clasificación para medir la fiabilidad de los centros de datos
10
Proveedor de servicios o acceso a internet
