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PROCESO PLASTICOS (D)
Autor :
Valentina Fanlo
1.
Cuando tenemos una cuenta con estado de plástico ¡Termino vencido! ¿Que debemos hacer?
A
verificar tiempo del estado +/- 180 dias
B
cargar reclamo
C
derivar a un compañero
2.
¿Qué tenes que hacer si pasaron -180 Días?
A
Reponer desde GEN
B
Cargar SAP
C
Todas son correctas
3.
¿Que tenes que hacer si pasaron +180 días?
A
SAP representante al cliente
B
Realizar apertura nuevamente
C
Reposicion desde batch
4.
Si un cliente solicito baja...
A
Cargar SAP baja habilitación e inhabilitación de cuenta
B
Realizar apertura nuevamente
C
Informar que no se puede hacer el tramite
5.
Cuando en GEN tenemos la leyenda UPS!! HAY DEMORAS (plásticos)
A
Cargar SAP resposicion
B
Informar que esta demorado, debe seguir esperando.
C
Reponer desde GEN