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1. Es la norma de estándar internacional de carácter certificable que regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). 
1 0 I 0 O 9 S
2. ¿Cuál es la serie de normas ISO que promueven la adopción de un enfoque basado en procesos?
0 9 0 0
3. ¿En qué año se crea el organismo normalizador internacional (ISO)
7 4 9 1
4. La norma ISO 9001 sirve de herramienta tanto para la empresa privada como pública, tanto a pymes como a empresas:
U A A O L L C S E N I N I M T
5. Puede ser aplicada por igual a empresas de producción o
R C I S E O S V I
6. La norma ISO 9001, es una norma:
E É I N G C A R
7. Anualmente ISO hace un seguimiento del estado de las cetificaciones en todo el mundo y aplica el informe ISO Survey. ¿Cuál es el país com mayor certificación?
I N C A H
8. Uno de los beneficios dd implementar la norma ISO 9001 es que mejora en la gestión y dirección de la:
N I Ó C I A N R A O G Z
9. La norma ISO permite una mejor toma de:
N S E O I S D E I C
10. En cuanto al aumento de la productividad la implementación del sistema supone una revisión profunda a todos los procesos, y en muchos casos su:
E O R E I D Ñ S
11. El enfoque a el cliente es fundamental para el éxito en los sistemas de gestión, por lo cual es necesario aumentar su grado de satisfacción mediante:
S C A T C N É I
12. La norma exige que el personal de la organización conozca sus funciones y responsabilidades dentro de la misma. Lo que supone que la organización se preocupa de la formación continua y el reciclaje de su:
A R O E N S L P
13. Una certificación ISO 9001 es un distintivo de calidad y una excelente carta de presentación para la:
R A S E M P E
14. Implementar un sistema de gestión acorde a ISO 9001, no es en absoluto un coste sino una:
N I E N V R Ó I S